『有影無聲換貨要20天的』富雷迅 Switch 專用多功能V2 散熱座【最差初體驗】

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雷禪在過年前添購了Switch,想在過年期間與家人親戚一同遊玩,還一個不小心買了三台………..

各位就不用再我問序號了,三台當然都是XAK10005之前的^^。

為了家中小朋友遊玩方便使用,我還購買了一大堆的配件,當然少不了外出攜帶方便的小型TV底座。

自己研究後購買了富雷迅這家公司的產品,網路雖看不到什麼評價,不過公司感覺很大間應該不會有問題吧…..

『富雷迅 GAMING SUPPLY Switch 專用多功能遊戲補給站V2 散熱座』

這款是第二代,網路上只找到第一代的幾個相關連結資訊。

網友拆解後內部晶片跟副廠品牌良值是同一種東西,賣價升級換湯不換藥的概念!

[閒聊] Flashfire & 良值底座詳細拆解

想說算了急著過年要用,既然是台灣公司保固應該是沒問題,

結果!用不到20天他就壞了…….有影無聲,我又不是天天操它,

偶而一天頂多玩2~3小時,這品質真是太棒了………..

沒辦法既然遇到了,就先聯絡購買商家跟原廠看要怎麼處理!

聯繫過後就送回檢測看看是什麼問題吧,也只能等結果。

 

我也不為難商家,人家也只是進貨來賣,就給原廠處理。

檢測結果是hdmi故障,換貨居然要20天!真想知道客服『所謂的工廠』是在台灣的那裡?

還要出差才能拿的到?莫非不在台灣?

 

跟購買商家商量後願意先補一台給我,等公司『所謂的工廠』到貨後再補給他,

至少這樣我就不用等20天那麼久。這間賣場很佛心,不斷幫我調解處理商品問題,

各位有Switch的配件要選購的話可以找這間。 佛心賣場連結

當下也跟客服說明這個情況,並請他通知業務人員,商家會跟他們聯繫。

最後卻出現一位黃姓業務』跟商家說是會補一個直接寄給我。

本以為這件事就這樣落幕,那知道…………………..

結果我一等就等了7天!回家快7秒的那種7天都回家了,我的底座都還沒回家啊!

商家詢問黃姓業務』才說客服會補寄一個給我?

啊不是說你要寄?現在變客服寄?啊不就還好我有問,

不然就乾脆忘記當沒這回事?!

客服回我的話也讓我傻眼!測試商品要花7天測試?跟7天招魂一樣時間啊?!

 

總結:

這家商品我是沒信心了!感覺非台灣製來源不明就算了,

客服跟業務的處理態度完全沒同步,測試產品要7天也是誇張,

我沒問的話,我看就7天變10天~20天~一個月去了!

至於富雷迅這家公司的產品能買不能買就給各位去判斷了!

朋友是推荐我拿原廠底座去改小殼攜帶還比較方便!

這富雷迅的Switch v2底座我是不要了,再寄來我也不收!

我那有那麼多時間下次再跟它這樣搞!

 

雷禪

雷禪,漫畫中幽助的魔族老爸,而在現實中只是我的一個匿稱, 在網路上長期寫3C類的教學文,有文有檔的就請自取,搞不定的, 也可以請我收費處理。

7 thoughts on “『有影無聲換貨要20天的』富雷迅 Switch 專用多功能V2 散熱座【最差初體驗】

  • 2019-03-02 at 17:56:57
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    可能你真的比較衰點吧。很多地方都缺貨,檢測跟備料,以3C商品來說維修檢測排程7-10個工作天算正常吧?再來現在你又碰到連假,真的只能算你衰(2月假很多

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    • 2019-03-02 at 18:47:21
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      不是這個問題喔!
      1.2/22就已經檢查出商品故障,說只能補一台給我,就算要測試也沒跟我說,只說會寄給我。
      2.已經在販售中的產品,出貨還要測試就代表他們自己對產品也沒信心。
      3.2/22就說要寄給我,是我覺得怎麼都沒收到才主動詢問,如果我沒問呢?
      我看直到4月都不會收到,這件事就忘記當沒事了!
      4.會讓我把這件事爆出來的主因就是,詢問換貨商品未收到的事,
      客服居然還跟我說:
      『我們之前有跟您說明過,最快是3/15才會有貨到的業務同人那邊沒有跟客服部回報處理進度。』
      那之前說要寄給我都是假的囉?這件事業務9成9應該是忘了吧!
      『業務同人那邊沒有跟客服部回報處理進度。』這句也清楚交待了,
      業務跟本沒回報給客服要測試,我看是業務跟本就忘了,問起來才說在測試搪塞當藉口!

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  • 2019-03-03 at 02:01:45
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    羅卡的影片中也有提到 出貨前再測試是原廠自己直售的流程,經銷商那邊我就不清楚。
    你一開始是跟他們客服聯繫 還是直接找他們業務啊?
    如果是直接找業務,客服沒收到應該也是正常的吧?這樣有點像是私下找他們業務報修(?
    客服沒有最初的報修記錄。
    *我自己是手把連結線斷線去修理 是沒有類似問題

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    • 2019-03-03 at 02:52:45
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      你應該先仔細再把我的文章爬過一遍喔…….

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  • 2019-03-18 at 19:28:33
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    今天爬文好奇他跟良值的關係結果看到這篇…….本來想說支持台灣工廠結果是貼牌賣,這樣的話服務也要好一點,上禮拜才預購v2,等等來去退單好了

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  • 2019-03-18 at 19:31:22
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    話說回來,雷禪大你後來有推薦的底座嗎? 目前需要另外尋找了

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    • 2019-03-19 at 01:30:00
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      我後來乾脆拿原廠底座去改,買小殼改成小型攜帶方便的原廠底座了

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